Συχνές ερωτήσεις
Όσα μας ρωτούν πιο συχνά πριν ξεκινήσουν: η ηλεκτρονική τιμολόγηση, η τιμή, η ασφάλεια, η μεταφορά των δεδομένων σας και τι γίνεται αν φύγετε.
Από 2 Νοεμβρίου η ηλεκτρονική τιμολόγηση είναι υποχρεωτική. Καλύπτομαι με το Ήθος;
Ναι. Η ΑΑΔΕ δέχεται δύο τρόπους: έναν πιστοποιημένο πάροχο ή τις δωρεάν εφαρμογές της, το timologio και το myDATAapp. Το Ήθος δουλεύει με τον δεύτερο. Τα τιμολόγια εκδίδονται στο timologio, και το Ήθος τα βρίσκει στην ΑΑΔΕ, κρατά ΜΑΡΚ και αριθμό και τα στέλνει στον πελάτη με το δικό σας έντυπο.
Το Ήθος δεν είναι πάροχος, και δεν χρειάζεται να είναι. Αν εκδίδετε μόνο από το timologio, η ΑΑΔΕ δεν ζητά καμία δήλωση. Για τη δική σας περίπτωση, ρωτήστε τον λογιστή σας.
Γιατί συνδρομή; Πού είναι η παγίδα;
Δεν υπάρχει παγίδα, υπάρχει εξήγηση. Το Ήθος γράφτηκε για μια πραγματική ελληνική επιχείρηση που πλήρωνε συνδρομή ERP για πέντε τιμολόγια τον μήνα. Η συνδρομή δεν είναι για την εφαρμογή — είναι για τον διακομιστή που τρέχει, τα αντίγραφα που κρατιούνται και τον άνθρωπο που απαντάει. Αυτά κοστίζουν κάθε μήνα, άρα χρεώνονται κάθε χρόνο.
Αυτό που δεν χρεώνουμε: δεύτερη συνδρομή σε πάροχο, μετρητή παραστατικών, χρήστες, τη θέση του λογιστή σας, τα αιτήματα υποστήριξης, ούτε τις ενημερώσεις για τις αλλαγές της ΑΑΔΕ.
Δεν πουλάμε δεδομένα. Τα δεδομένα σας είναι δικά σας, τα παίρνετε ολόκληρα όποτε θέλετε, και η επικοινωνία με την ΑΑΔΕ γίνεται με τα δικά σας κλειδιά.
Τι γίνεται αν σταματήσω να πληρώνω;
Παίρνετε όλα σας τα δεδομένα. Ολόκληρα, σε μορφή που διαβάζεται από άλλα προγράμματα, χωρίς να χρειαστεί να μας το ζητήσετε δύο φορές και χωρίς χρέωση. Δεν κρατάμε τα βιβλία σας όμηρο· είναι δικά σας και ο νόμος σας υποχρεώνει να τα φυλάτε.
Για 14 ημέρες μετά τη λήξη όλα δουλεύουν κανονικά. Μετά, και για 6 μήνες, βλέπετε, τυπώνετε και εξάγετε τα πάντα, αλλά δεν εκδίδετε νέα παραστατικά. Αν επιστρέψετε σε αυτό το διάστημα, τα βρίσκετε όπως τα αφήσατε.
Στους 6 μήνες ο λογαριασμός διαγράφεται, και σας ειδοποιούμε με email πριν. Κρατάμε μόνο τα φορολογικά στοιχεία (έσοδα, έξοδα και παραστατικά, με τις ημερομηνίες τους), επειδή ο νόμος υποχρεώνει να φυλάσσονται, σήμερα τουλάχιστον 5 χρόνια. Τα φυλάμε κρυπτογραφημένα, εκτός εφαρμογής, και σας τα δίνουμε αν τα χρειαστείτε.
Αφού η ΑΑΔΕ δίνει δωρεάν το timologio, τι το θέλω το Ήθος;
Το timologio εκδίδει το τιμολόγιο και τελειώνει εκεί. Δεν ξέρει τι σας χρωστάνε, τι αγοράσατε, πόσο ΦΠΑ βγάζει το τρίμηνο, τι απόθεμα έχετε και τι πρέπει να δώσετε στον λογιστή.
Το Ήθος κάνει όλα τα υπόλοιπα — και κάνει το timologio πιο εύκολο. Ετοιμάζετε το παραστατικό μία φορά, το εκδίδετε στο timologio με κάθε στοιχείο έτοιμο για αντιγραφή, και το Ήθος το βρίσκει μόνο του στην ΑΑΔΕ, κρατά ΜΑΡΚ και αριθμό και το στέλνει στον πελάτη με το δικό σας έντυπο. Έτσι δεν χρειάζεστε ποτέ πάροχο, που είναι η δεύτερη συνδρομή που πληρώνουν όλοι οι άλλοι.
Χάνω τα δεδομένα μου αν χαλάσει ο υπολογιστής;
Όχι. Τα δεδομένα δεν είναι στον υπολογιστή σας αλλά στον διακομιστή, με καθημερινά αντίγραφα. Αν χαλάσει ο υπολογιστής, ανοίγετε από άλλον με τα ίδια στοιχεία.
Πόσο ασφαλή είναι τα δεδομένα μου;
Οι διακομιστές μας είναι στην Ευρωπαϊκή Ένωση, και η σύνδεση γίνεται πάντα κρυπτογραφημένα (HTTPS). Σε κάθε νέα σύνδεση ζητάμε, εκτός από τον κωδικό σας, και δεύτερο κωδικό από εφαρμογή Authenticator στο κινητό σας. Όταν ο υπολογιστής μένει χωρίς χρήση, το Ήθος κλειδώνει μόνο του.
Κρατάμε καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας. Οι κωδικοί σας για το myDATA φυλάσσονται κρυπτογραφημένοι· τους κωδικούς του TAXISnet δεν τους ζητάμε και δεν τους αποθηκεύουμε ποτέ.
Δεν πουλάμε και δεν μοιραζόμαστε δεδομένα. Περισσότερα στα Προσωπικά δεδομένα.
Μπορεί να το δει ο λογιστής μου;
Ναι. Υπάρχει ξεχωριστός λογαριασμός λογιστή, μόνο για ανάγνωση, και δεν χρεώνεται. Υπάρχει και μηνιαίο αρχείο πωλήσεων που ανοίγει σε Excel.
Μπορώ να δώσω προσφορά χωρίς τα φορολογικά στοιχεία του πελάτη;
Ναι. Με ενεργή την Παραγωγή, στις Προσφορές αρκεί εταιρία ή όνομα και ένα τηλέφωνο. Γράφετε ποσά, ισχύ και κατάσταση, π.χ. «Αναμένει προκαταβολή», και ένα κόστος ανά γραμμή που βλέπετε μόνο εσείς, με το περιθώριό σας. Βγαίνει PDF με το λογότυπό σας για να τη στείλετε.
Η προσφορά δεν είναι παραστατικό και δεν πάει στο myDATA. Όταν εγκριθεί, τη σύρετε στην Παραγωγή και γίνεται έργο. Ό,τι παραδίδεται φεύγει από τον πίνακα και μένει στα Έργα.
Έχω δεδομένα σε άλλη εφαρμογή. Μεταφέρονται;
Ναι, και τη μεταφορά την κάνουμε εμείς, δωρεάν, μία φορά στην αρχή. Στείλτε μας τα είδη, τους πελάτες και τους προμηθευτές σας σε Excel και θα τα βρείτε έτοιμα στον λογαριασμό σας.
Τις εξαγωγές του Epsilon Smart τις έχουμε ήδη δοκιμάσει. Για άλλη εφαρμογή, στείλτε μας ένα δείγμα και θα σας πούμε πριν ξεκινήσετε αν διαβάζεται.
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν αποφασίσω;
Ναι, χωρίς εγκατάσταση και χωρίς δέσμευση: στο δοκιμαστικό παίρνετε δικό σας αντίγραφο μιας έτοιμης επιχείρησης, με πελάτες, τιμολόγια, έξοδα και ΦΠΑ. Ό,τι αλλάξετε σβήνεται όταν τελειώσετε, και τίποτα δεν φτάνει στην ΑΑΔΕ.
Πώς ξεκινάω με τα δικά μου στοιχεία;
Ζητήστε λογαριασμό και θα σας στείλουμε πρόσκληση. Ξεκινάμε λίγες επιχειρήσεις τη φορά, έως 50 τον πρώτο χρόνο, γιατί μιλάμε για τα φορολογικά σας στοιχεία: στήνουμε μαζί τον λογαριασμό, φέρνουμε τα δεδομένα σας από το πρόγραμμα που έχετε και είμαστε δίπλα σας τις πρώτες εβδομάδες. Οι πρώτες επιχειρήσεις το έχουν δωρεάν όσο διαρκεί η δοκιμή (14 ημέρες), και μετά με 50% έκπτωση για έναν χρόνο.
Τι χρειάζομαι για να το τρέξω;
Έναν browser και σύνδεση στο ίντερνετ. Τίποτα να εγκαταστήσετε, καμία ενημέρωση να τρέξετε, κανένα αντίγραφο να θυμηθείτε να πάρετε. Δουλεύει σε Windows, Mac, tablet και κινητό — και από το σπίτι με τα ίδια στοιχεία.
Οι διακομιστές μας είναι στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Θέλετε να το δείτε από μέσα;
Στο δοκιμαστικό παίρνετε δικό σας αντίγραφο μιας έτοιμης επιχείρησης, με πελάτες, τιμολόγια, έξοδα και ΦΠΑ.
Δοκιμαστικό με έτοιμη επιχείρηση, από τον browser, χωρίς εγκατάσταση. Ό,τι αλλάξετε σβήνεται όταν τελειώσετε.